При переводе по номеру телефона через СПБ деньги ушли на чужой счет
Меня удивляет этот банк при каждом касании с ним.
28.03.2023 по моему номеру телефона было осуществлено 2 перевода, мне пришли смс о поступлении денег, но как оказалось деньги пришли не на мой счет, а какого-то вообще чужого человека.
Увидив данную проблему сразу попыталась связаться с банком, обнаружила, что в приложении и на сайте нет возможности попасть в диалог с поддержкой банка, отправили заявление через форму обратной связи, пришло письмо о том что обращение отклонено, ввиду того что, внимание, НЕОБХОДИМО ЗАНОВО НАПИСАТЬ ЭТО ЗАЯВЛЕНИЕ, НО В ЭТОТ РАЗ ОТ РУКИ И ЗАГРУЗИТЬ НОВУЮ ФОРМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ.
Итого: деньги переведенные по моему номеру телефона ушли левому человеку, саппорта нет адекватного, по итогу отправляют писать заявление от руки. Данная история тянется уже 3 дня, мне никто даже не может ничем помочь (операторы на телефоне так же отправляют писать заявление от руки). В данный момент отправила новое заявление, буду ожидать решения.
Но пока что могу сказать, что будьте осторожны с этим банком, ведь даже если вы отправляете себе на свой номер деньги (я отправила 30000р), то они могут уйти другому человеку и никто даже разбираться не торопится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...
Получение дебетовой карты
Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7...
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...