Банк списывает деньги с карты под видом подключенной услуги, которую я не подключала

31.03.2023 17:48
2677
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришло сообщение, что скоро будет снята плата за какой-то ГПБ+, который я не подключала. Всегда внимательно читаю договор и ставлю галочки для отключения всяких навязанных услуг.

Поискала, что это за услуга такая, написано, получение смс-уведомлений об операциях.

ОК, нашла, где отключить, отключила.

И сегодня приходит сообщение, что списана оплата ГПБ+, 199р.! Причём в приложении указано "Списание за кредит"!

Это просто обман!

Онлайн-чата в банке нет, всё как тридцать лет назад, хочешь связаться с банком - звони по телефону!

Требую немедленно вернуть деньги.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-01T16:39:30+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-191213391430
Да, конечно же, банк прислал мне смс, что деньги вернут, но до сих пор так ничего и не вернули. А ещё, оказывается, эта функция у них подключается автоматически, и нигде не указано об этом, как интересно получается! Консультируюсь с юристом как раз по поводу законности этой ситуации.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка