Не начислен кэшбэк по акции М-видео

31.03.2023 18:27
2156
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Увидев в приложении Альфа-Банка акцию о повышенном кэшбэке в размере 4%, я 10.12.2022 года совершила покупку на сумму 55999 рублей. Однако обещанный повышенный кэшбэк не пришел. В конце января 2023 года сделала обращение в банк, на которое пришел ответ: "Выплата от партнера поступает в течении 90 дней с момента окончания акции". Но и после указанного срока повышенный кэшбэк также не пришел. В марте 2023 года сделала повторное обращение в банк. Ответ был таков: "Вы не выполнили условия акции". Сотрудники Альфа-Банка, вы издеваетесь? Покупку я совершила в соответствии с Правилами проведения Акции, перейдя из приложения Альфа-Банка на сайт М-видео, где я выбрала товар и оплатила картой Альфа-Банка. Что еще можно сделать не так? Полный беспредел. Я разочарована в Альфа-Банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-16T20:10:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество ответа на обращение.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-03T13:01:59+03:00
Приветствуем! Кэшбэк выплатили на бонусный счёт, обменять на рубли можно в разделе Весь ваш кэшбэк. Отметим, что не видим переход по ссылке из нашего приложения, поэтому не начислили его автоматически. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-344913391817
2023-04-05T18:24:11+03:00
Спасибо, кэшбэк поступил в полном объёме. За оперативность решения проблемы прошу модераторов изменить оценку банку на "4".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка