Совершенно неработающее приложение

Добрый день, уважаемый Автор! Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию! Мы ведем непрерывную работу по улучшению работы сервиса дистанционного банковского обслуживания (далее – ДБО). Сообщаем, что 28.03.2023 г. вам выдана карта и вы успешно подключены к ДБО. 31.03.2023 г. вами совершена попытка перевода с карты на карту, в ходе которой возникла ошибка: «Превышено время ожидания ответа об оплате», при этом смс с кодом было доставлено своевременно. При повторной попытке осуществить перевод вы выбрали сумму, больше допустимой, в связи с чем операция была отклонена, т.к. с учетом комиссии средств на карте было недостаточно. Далее в течение 10 минут вами были совершены ещё 4 попытки перевода, в ходе которых возникла ошибка: «Превышен лимит на сумму операций». В это время вы также пытались войти в ДБО через WEB-сервис, но , к сожалению, указывали неверные коды авторизации, направленные в смс-сообщениях банком, после чего сработала блокировка личного кабинета во избежание мошеннических действий. 02.04.2023 г. личный кабинет разблокирован при вашем обращении в колл-центр банка, после чего успешно выполнен перевод посредством системы быстрых платежей (СБП). По имеющейся информации после 02.04.2023 г. у вас не наблюдалось ошибок и проблем с авторизацией. Приносим искренние извинения за возможные доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью решен, поэтому будем признательны, если вы подтвердите этот факт в комментариях к отзыву. С уважением, Марина, специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)»