Не дают рассрочку при оплате у партнёра

31.03.2023 19:49
1814
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Среди партнёров банка указан фитнес клуб ferrum, также указано что при любой покупке у данного партнёра банк даёт рассрочку 10 месяцев. 31.03.23 я купил абонемент, при оплате продавец попросил оплатить через qr код. Я оплатил картой Халва, но банк рассрочку 10 месяцев не дал. В чате с банком мне сказали что при оплате через СБП рассрочку не дают, покупка прошла как перевод и мне ещё комиссию начислили. При этом нигде не написано что есть такие условия предоставления рассрочки. Считаю что это обман со стороны банка. 
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-03T09:44:37+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обратную связь и за то, что нашли время при возникновении данной ситуации обратиться в Банк с соответствующим вопросом. Каждый отзыв является очень важным и ценным для нас, так как со своей стороны мы имеем возможность провести работу с нашими партнерами и сделать все возможное для того, чтобы данная ситуация не повторилась в дальнейшем. Информация передана в профильное подразделение для уточнения информации у наших партнеров. На текущую дату Банком  срок рассрочки скорректирован. Мы рады знать, что возникшая ситуация урегулирована. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"
user-142213392538
2023-04-04T08:09:16+03:00
В итоге всё таки банк скорректировал срок рассрочки до 10 месяцев. Спасибо за решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка