Как я обрёл веру в людей

Попал в глупую ситуацию с банком Tinkoff. Не работал банк где лежат мои сбережения мне срочно понадобилась сумма в 100р , решил единоразово воспользоваться кредитной картой чтоб закрыть финансовый вопрос. После закрытия вопроса благополучно забыл до следующего дня , когда при входе в банк увидел долг по карте в 700 рублей , зайдя в историю платежей я увидел списание в 589р за годовое обслуживание карты : Штирлец никогда ещё не был так близко к провалу, подумал я. Хотя вроде бы все "честно" , зайдя в отдельную вкладку и скачав pdf документ я нашел эту информацию маленьким шрифтом. Моему возмущению не было предела и без особой надежды я обратился в чат поддержки прямо в приложении. На заданный вопрос последовал типовой ответ в духе : "нам очень жаль, но ничем не можем помочь". После переформулировки вопроса на зов помощи вызвалась специалист Дарья с номером : 4****5. Дарья развернуто ответила на мое обращение с указанием от и до всех моментов где я просчитался, но она сказала что бессильна в оказании мне помощи. В следующем сообщении я сказал от имени всех страдающих и сидящих на "кредитной игле" людей все что думаю о кредитах и их рекламе. Дарья очень посочувствовала мне и видимо очень близко приняла мое негодование и сказала что попробует мне помочь через программу лояльности клиентам, надежду я почти совсем оставил как и всякий входящий в кредитную упряжку от Тинькофф. Но когда через пару минут я увидел сообщение о пополнении моей кредитной карты через систему лояльности на сумму в 589 рублей сказать, что я был рад не сказать ничего! И следуя за тем, сообщение с моральной поддержкой от Дарьи с такими словами , каких я не слышал от сотрудника поддержки любой из компаний. Не описать словами что я чувствовал в тот момент, как в тумане я набирал слова благодарности этому специалисту. В этот день я поверил в людей, в то как совсем незнакомый и чужой для тебя человек протянет тебе руку помощи. Однозначно Тинькофф один из лучших интернет-банков в РФ, но что делает его таким? Нет это не красивое современное приложение , не множество акций и предложений, не знаменитый бот олег , а именно люди, такие как Дарья. Люди которые не только помогут в решении именно твоей конкретной ситуации , а окажут и психологическую поддержку, которая так важна всем и каждому, тем более в наше непростое время. Спасибо Tinkoff, спасибо и вам Дарья. 5 или 10 звёзд не важно , важен результат, как я убедился в своей ситуации он есть ! Ещё раз номер сотрудника : 421355 похвалите человека и пусть каждый берет пример !