Ох уж эти коробки. Полное равнодушие к клиентам

Решила открыть вклад под повышенный процент оформив коробку, выполнять одно из условий было бы вообще без проблем, даже теже 30 операций в месяц. В конце декабря открыла эту коробку, чтобы с января уже можно было получать повышенную ставку. И тут случился облом- повышенной ставки почему та нет.. ды и вообще вклад НИКАКОЙ не дает открыть.. про то как «быстро» отвечает чат поддержка даже и писать не нада. Короче с горе пополам зарегистрировали обращение. 4го января пришлось перевести деньги в другой банк, чтобы получать хоть какие иа проценты, и закрыть карту, здесь та мне никто не открывает никакой вклад. Коробка, как потом оказалось при закрытии этой карты почему та действует. В итоге ответ пришел под конец месяца- мол пробуйте, ошибку устранили. Ну как я должна пробовать? Карту я закрыла уже. Ды и вклад если там закрою проценты потеряю ( а вдруг еще и не устранена на самом деле ошибка будет). Разумеется тема мне эта уже не интересна в Ак барс банке. И тут сюрприз -в начале февраля со счета карты(он закрывается после подачи заявки, аж через 60 дней!) прошло списание в минус за эту коробку, которой я даже воспользоваться не смогла из за ошибок банка!

Обращение составила через контактный центр, мотаться по отделениям тяжело, была уже на 9м месяце. Попросила чтобы отменили списание, незнаю что оператор там записала, но ответ пришел - комиссия удержана корректно. Будто я спрашивала не ошиблись ли они. Ды еще и ответ пришел 3марта, а 1го марта было опять списание. 

Опять позвонила, и опять тоже самое. Ответ в конце месяца- списание корректно. 

Назвать это издевательством со стороны банка, никак иначе. 

Что делать дальше я не знаю, на руках новорожденная малышка которая на грудном вскармливании. И почему я должна платить за не оказанную услугу?!

Не рекомендую данный банк! Сбер или Тинькофф давно бы все отменили и не усложняли так.