Некомпетентность сотрудников из-за которой я теряю деньги
За ак барс Банком приходится постоянно перепроверять начисленный процент на остаток. В прошлом месяце он был рассчитан неверно (хотя я думала, что все считается программой). После моего обращения доначислили. Правда осадочек остался. Непонятно, почему я должна пересчитывать за банком.
Но в этом месяце снова начлисли менее 10%. Стала разбираться. Оператор ответил, что остаток "по картам" был менее 30 тыс, поэтому начислено 3%. По одной из карт действительно снижался в течение дня, но к 19 ч был восстановлен. По другой карте я так и не получила разъяснения.
Я подняла переписку в чате приложения в январе 2023. Там я конкретно спрашивала, должен ли остаток 30 тыс быть на карте к 19 (это условие было выполнено по всем картам). Оператор мне на это ответил да. Теперь они меня убеждают, что оператор ответил, что если остаток снижается в течение дня, то это основание для снижения ПНО до 3%. Но почему тогда на мой вопрос про время он написал да?!
Полная некомпетентность и обман. Полный бардак. Я очень недовольна и прошу по обоим моим картам начислить ПНО за март 10%.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...