Опять не исполняют досрочное погашение!
ВТБ продолжает "чудить" при работе с моим кредитным договором № 634/3600-00***** от 17.02.22! Не исполняют заявку на полное погашение кредита!
После моих мучений с частичным досрочным погашением, которое было исполнено банком аж через полмесяца от даты в заявке, решила полностью погасить кредит. Оформление ПДП в личном кабинете прошло отлично, вся сумма рассчитана правильно, дата ПДП (31.03.2023) зафиксирована, заявка - в статусе исполнения. Деньги на мастер-счет внесла с избытком, для гарантии. В этот раз никаких проблем в системе при подаче заявки не было. Обрадовалась...
Досрочное погашение опять не состоялось!
Ни в дату, указанную в заявке, ни на следующий день. Заявка в личном кабинете продолжает "висеть" без исполнения, а в чате оператор банка сказал, что заявка аннулирована по неустановленной причине.
Направила в банк обращение CR-10697149, с неприятным чувством предвижу новую нервотрепку, долгую переписку и "глухой телефон" с работниками банка.
Нельзя так работать с клиентами! "Косяки" в программах надо исправлять. Судя по отзывам, они у ВТБ уже давно одни и те же.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...