Банк не выплачивает бонус-кэшбэк, не решают проблему в целом, игнорируют проблему
Здравствуйте, ситуация такая. Меня в декабре пригласили в банк пользоваться дебетовой и кредитной картой, я активный пользователь банка, обратите на это внимание. Я получила карты, но с дебетовой произошла проблема, номер карты не совпадал с номером в приложении, мы позвонили в банк, сотрудник уверил меня несколько раз в том, что я должна пойти в ближайший салон связи и получить по этому же номеру телефона дебетовую карту. Мы сделали это, оплатили с двух карт покупки, в течении времени за кредитную карту пришел кэшбэк другу который меня приглашал, а за дебетовую нет. Мы звонили, разбирались, пытались решить проблему, выяснилось что карты полученные в салонах связи не учавствуют в акции, НО сотрудник нас уверял что все будет в порядке и бонусы мы получим, по итогу, 4 месяца никак проблема не решается, так еще другу отвечают что я якобы не выполнила условия, картой пользовалась, все транзакции банк может увидеть, картой оплачивали контактным чипом, через терминал, все по условиям акции. Столько месяцев сидим без обещанных бонусов! Доверие к банку просто исчезло, так как я активный пользователь, появилось желание отказаться от услуг банка и карт, если ситуация никак не изменится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...