Не отдают заказанный стикер
23.01.2023 я заказала платежный стикер с доставкой курьером, выбора забрать самой в отделении просто не было. И так как я живу вне зоны доставки, то выбрала адрес в черте города. В начале февраля стикер был готов, но встреча сорвалась из-за погодных условий. Я попросила курьера по телефону перенести получение в отделении банка, но он сказал, что это можно сделать только через техподдержку. 12 февраля я создала по этому поводу обращение и получила ответ, что карту могу забрать в любом отделении банка в течение 90 дней. Я даже перезвонила на горячую линию уточнить, что мне нужно получить стикер, а не карту. Но девушка успокоила, что именно стикер я получу в любом филиале, на тех условиях, на которых я его заказала в январе. И вот прихожу я в отделение на Космонавтов, г. Ростова-на-Дону, а мне стикер не могут выдать, отвечают, что в обращении речь идет о карте, а на горячей линии просто ошиблись. Но ведь стикер - это тоже карта, и храниться он должен 90 дней после изготовления. Хочу получить данный стикер на тех условиях, по которым я его заказывала в январе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...