Банк и страховая, которым на всех с высокой колокольни!

01.04.2023 16:35
2347
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01.04.2023 оформили в его личном кабинете полис ОСАГО. В связи с тем,что у него ДР 03.04, я (его сын) оплатил полис своей картой Сбера .Оплата прошла в 14:41 ,через 20 мин ожидания перед экраном с надписью: Ожидаем подтверждения оплаты,позвонили в службу поддержки тел 900 . И началось! В течение 30 минут меня перебрасывали с одного "специалиста" на другого! Один другого краше, задаю вопросы что с полисом? Прошла ли оплата? Не видим,не знаем, рекомендуем заполнить доп обращение ,получите либо деньги через 13 дней, либо объяснения по полису через 5 дней. Это издевательство какое-то, 6 человек и ни одного ответа по делу! говорю,дайте специалиста ,который посмотрит детали операции,не переключают,только на девочек с заучеными фразами! Говорю,денег заплатил, отдайте товар,нарушаете закон по правам потребителя, не понимают,говорю,пришлите на электроннную почту бумагу,что товар оплачен,готовится или будет тогда-то. Мычат! В итоге,ни денег ,ни полиса и это со Сбера на Сбер! В жизни больше никогда не обращусь в этот...! Время 16:25 ни ответа не привета. Готов предоставить фотодоказательства!

Сбербанк
Сбербанк
2023-04-09T09:57:10+03:00
Здравствуйте! Я отправила документы на почту страхователя. Также электронный полис ОСАГО доступен для скачивания в Личном кабинете страхователя на сайте ООО СК «Сбербанк Страхование» во вкладке «ОСАГО» в разделе «Мои полисы». Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Vadson 1495
2023-04-16T18:23:59+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка