Карта оказалась не готова

01.04.2023 16:37
2076
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заполнил заявку на сате банка по ссылке приглашению. Ввел СМС, получил уведомление, что карта готова (см. скрин)

undefined


Приехал с паспортом в указанное отделение. Получил ответ "Вы ничего не оформляли".
В итоге только потерял время.
К сожалению, банк не поменялся за 10 лет, когда я последний раз им пользовался. Бардак и звонки с предложением оформить кредитку остались, а качество обслуживания не улучшилось.

Не рекомендую.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-17T10:51:42+03:00
Приветствуем! Связывались с вами, но нам не удалось дозвониться. Хотим объяснить, дело в том, что вы оставили заявку по реферальной ссылке друга. При посещении отделения вы не озвучили сотруднику об акции, поэтому не смогли найти заявку на выпуск карты. Также хотим объяснить, что при оформлении карты по приглашению мы выдаём моментальную карту, а не именную. Ошибок с нашей стороны не нашли.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка