СБП не работает

01.04.2023 21:12
2275
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не могу совершить платёж по СБП в приложении, сначала не видело счёта с которого можно сделать перевод, потом всё-таки удалось выбрать счёт, но после отправки перевода вылетает экран ошибки "Невозможно совершить перевод". Звоню на горячую линию - оператор: обновите приложение. Я говорю, как, где, почему никакой информации что нужно обновить? Оператор: в плеймаркете. Захожу туда, там никакой информации о том, что можно обновить приложение. "Значит вы не попали в список 50% наших клиентов, которым доступно обновление приложения". Ты втираешь мне какую-то дичь. Вы не в состоянии добавить переводы по СБП в личный кабинет интернет банка, при том, что не iOS у вас вообще нет приложения, теперь переводы по СБП недоступны в мобильном приложении, а на вопрос в чём дело несётся какой-то чудовищный бред. При этом входящие переводы работают исправно. В отзывах вижу что регулярно у людей отваливаются исходящие СПБ, после чего их "чинят". Это не нормальная ситуация. Почините для всех и всегда и в интернет-банк их добавьте.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-02T10:48:07+03:00
Здравствуйте! Получим результаты проверки и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка