Незаконно заблокировали счет для бизнеса

01.04.2023 23:18
1854
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я работаю по УСН с 6% налогом. Для оказания услуг я открыла себе счет ИП. Первый банк открывал ИП “под ключ”, поэт счет открылся автоматич, втор банк - ВТБ, кот я рассм-ла как основн банк для моей бизнес-деят-ти. 28.02 я открыла счет ИП в ВТБ-бизн, 9.03 я оплатила 30000 руб за рег-цию ИП на Вайлдберриз и 550000 руб за сертификацию своего товара, далее, на первых двух прих операциях от моих подрядчиков столкнулась с вопиющей ситуацией – мне заблок счет, заблок лич каб юр лица и физ лица, заморозили мои активы(прим1млнруб.), кот срочно нужны для становления деят-ти на Вайлдберриз! Я приезжала в отделение ВТБ ул.Глаголева,30к2, чтобы мне провели платеж в оплату рег-ции моей торговой марки, но в платеже отказали! ВТБ подобн действиями наносит неоспоримый урон моему бизнесу и препятствует заплан сделкам без объяснения причин! в день блок-ки я обрат в отдел ВТБ, у меня запросили док-ты на 2 приходные операции от 1 контрагента и пояснит письмо. Я предоставила полн комплект подтвержд доку-в: 2 дог-ра на оказание моих услуг в оригиналах, выстав счета за услуги, пояснит письмо, ссылку на свой сайт. Через 4 дня пришел ответ от ВТБ с реком-цией закрыть счет. На каком основании?! Никто из специалистов ВТБ ответить не может. Говорят, что данной инфо нет, что док-ты рассмотрели и банк принял решение НЕ разб-ть мой счет и кабинет, а наоб закрыть его.

Никаких офиц разъяснений от ВТБ я не получала, вся инфо только со слов сотр-в отд-я. Действия ВТБ нельзя признать законными. Мой заказчик “зеленый” и чистый во всех проверках контрагентов. ВТБ не представил никаких подтверждений что мое ИП или контрагент вкл в перечень лиц, в отнош кот имеются сведения об их причастности к экстремист, террористич деят-ти. ВТБ не представил подтверждения того, что операции по моему счету преследовали цели по легализации дс, получен преступным путём, пошли на финансир-е террористич деят-ти или преследовали иную противопр цель. ВТБ не предоставл НИЧЕГО! В соотв с п.1 ст.845 ГКРФ по договору банк счета банк обязуется выполнять распоряжения клиента о перечислен и выдаче соотв сумм со счета и проведении др операций по счету.А ВТБ отказывает мне в оплатах необхо услуг для бизнеса без объяснения причин. Решение о квалификации операции в кач-ве подозрит мб принято при наличии достаточн оснований, с учетом всесторонн анализа имеющ у банка инфо, представленн док-в, с учетом пояснений клиента. Некие «общие» и тем более не оглашенные клиенту подозрения не могут быть признаны надлежащим основанием для отказа банком в совершении конкретн операции!

Доказат-в выявления Банком какого-либо из указанных в ПоложЦБ № 375-П факторов, послуживш основанием для принятия им реш-я о блок-ке доступа к лк и счету,ВТБ представл не было. А по запросу ВТБ вся истребованная инф-ция и док-ты мною были представлены.

Я не намерена закрывать свой счет ВТБ. Я требую разбл-ки моего счета и каб юр л и физ л, возобновления операций в самые кратч сроки. 

Отмечаю, действия ВТБ нельзя назвать законными.ВТБ намеренно препятствует развитию моего бизнеса и моей деят-ти, мешает рег-ции моего бренда, взаим-вию с поставщиками и контрагентами. Я не могу полноценно заниматься своими задачами и проектами, выполнять принятые заказы, тк для их выполнения необходим капитал, кот ВТБ заморозил и отказ в проведении операций! ВТБ тем самым дополн-но подрывает мою репутацию и деловые связи с моими заказчиками!

В случ отсутствия оперативного рассмотрения моего обращения и разб-ки счета, я буду обращаться в ЦБ РФ и в Суд в самое ближ время. Дополн-но буду требовать компенсации всех ден потерь, кот произошли и будут происходить в этот период

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-16T07:24:37+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки. 22.05.2023 Оценку зачли в связи с действиями сотрудников отделения банка, в которое обращался автор.
ВТБ
ВТБ
2023-04-03T13:26:29+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными правилами. По вопросам имеющихся ограничений просим обращаться в обслуживающий офис Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка