Недоступность информации по условиям обслуживания

02.04.2023 18:30
2157
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Карта Тинькофф Платинум у меня уже давненько, но пользуюсь ею я очень редко, всё потому, что банк не лишён налёта прохиндейства. Первый раз столкнулся с этим прохиндейством несколько лет назад. Поругался с ними по телеффону и закинул карту куда подальше, а надо было уничтожить и закрыть договор. Ну да ладно, думал я. Мож пригодится когда-нибудь. Смотрю они мне и лимит подняли, хотя до этого стращали меня, что уменьшат мне лимит, звоня мне переодически и задавая вопрос, почему, мол, я не пользуюсь их картой - она же такая, типа, удобная и т.д. Но я не пользовался не смотря на их страшилки и увещевания несколько лет к ряду. А тут так получилось, что по кредитке другого банка сумма долга набежала кругленькая и увидя рекламу карты ТинькоффПлатинум о том, что можно с помощью оной закрыть долг по кредитке другого банка и при этом беспроцентный срок увеличивается до 4-х месяцев в этом случае, решил воспользоваться. Позвонил, подробненько расспросил и с помощью оператора сделал перевод на пополнение карты стороннего банка. Прошло 4-е месяца, весь долг перед Тинькофф закрыл по схеме и без процентов. Было нетрудно. Вот через некоторое время решил опять воспользоваться этой схемой, НО, оказывается подобный платёж-покрытие долга по кредитной карте стороннего банка возможен только ОДИН РАЗ в ГОД!!! Странно, что никто мне до сего дня об этом не говорил, а инфа об этом скрыта на задворках (реальные задворки. Только с помощью оператора отыскал, где это было прописано) сайта Банка Тинькофф. Ни в рекламе об этом естестно нигугу, ни в первый раз, когда я воспользовался этим преложением, меня не проинформировали. Нет, я сильно не огорчился, но ОСАДОЧЕК остался. Закину теперича опять их карту лет так на несколько. Если понадобится воспользуюсь, а лучше если б ваще не понадобилось пользоваться картами этого прохиндейского банка. И вам не советую.

Т-Банк
Т-Банк
2023-04-11T17:40:01+03:00
Здравствуйте. При консультации по вопросу "перевода баланса" могли сработать лучше, извините за это. В качестве подарка зачислили вам небольшой бонус.
user-500310292006
2023-04-20T17:48:54+03:00
надеюсь операторы теперь будут проинструктированы, что условия пользования картой должны быть донесены клиентам в полном объёме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка