Банк, который всегда пойдет навстречу клиенту

С Тинькофф я уже 13 лет. Помню, когда он еще назывался Тинькофф Кредитные Системы. Активный пользователь разных сервисов: кредитные, дебетовые, валютные карты, кредиты, депозиты, накопительные счета, брокерский счет, ИИС, КАСКО, разные страховки - все это у меня открыто в Тинькофф. 

Наверное, это единственный Банк, с которым всегда можно решить вопрос и который готов прислушиваться к твоим аргументам. Приведу 3 примера:

1) Самый свежий: 2 апреля 2023 года совершил покупку почти на 20 800 рублей в магазине одежды и обуви, чтобы получить повышенный кэшбек, но МСС точки был заявлен как "Сервис", а не как "Одежда и Обувь", поэтому мне светил обычный, а не повышенный кэшбек. Тем не менее Банк нашел навстречу и доначислил кэшбек.

2) В апреле 2022 года совершил оплату в долларах на известном китайском сайте через SWIFT, которая не прошла по технической вине банка. Банк вернул деньги и комиссию за перевод и предложил повторно совершить покупку, но телефон к этому времени подорожал, на что я указал банку. После долгих переписок банк принял к сведению мои доводы и компенсировал разницу с новой ценой.

3) Попал на мошенника на известной доске объявлений, которому отправил 1000 руб. предоплаты (на бензин). Тогда еще не было сервиса защищенной доставки. У мошенника была карта в Тинькофф. Когда я понял, что это был мошенник, я сообщил об этом Банку. Представители повели себя профессионально: банковскую тайну разглашать не могут, но могут ответить на запрос правоохранительных органов. Но с ними все очень бюрократично и не быстро. Я махнул рукой. А Банк удивил меня тем, что решил компенсировать мне эту 1000 из своих средств.

В общем, может быть у Банка не самые дешевые тарифы и продукты, но точно качественные. А клиентский сервис точно лучший в стране.