Качество обслуживания

02.04.2023 23:47
1455
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне очень нравится Альфа - Банк, удобное приложение, отзывчивая поддержка, да и продукты от этого банка выгодные, а самое главное уникальные, не в каждом банке встретишь такое, например, безпроцентная кредитка по-моему несколько месяцев + акции, кэшбэки приятные, вообщем у меня детский восторг, я рад что такой банк появился на свет и да, совсем забыл сказать. В нашем городе появилось отделение Альфа Банка.... какой же там ремонт, все блестит, персонал вежливый и улыбчивый, все рады тебе, видно, что Альфа - Банк развивается, и делает это в правильном направлении, очень рекомендую этот банк, подавляющее большинство банков уступают по всем характеристикам этому банку. Спасибо Альфа, что ты есть!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-17T22:20:45+03:00
Спасибо за отзыв. «Так же хочу отметить обращение в оффлайн отделение Банка в городе Шахты» — расскажите, пожалуйста, какую информацию вам озвучили в рамках консультации и сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-622013413224
2023-04-17T22:25:39+03:00
Если вы имеете ввиду как быстро отвечает поддержка, и решает вопросы, то поддержка отвечает сразу же в течении минуты, а вопросы решают в течении часа иногда дольше, но у меня понятное дело почему, в меня были проблемы с приглашением людей в банк, немного не понимал правил акции, а информацию предоставили по поводу регламента акции и решили мою проблему, добавили вручную моих приглашённых друзей, вообщем я доволен, сразу среагировали на мой запрос положительно
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-03T08:57:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка