Разглашение персональных данных

Прошу принять меры в отношении телефонного терроризма исходящего от сотрудников Альфа Банк на номер телефона 892**849 и 895**591 .

Прошу помочь в решении вопроса с незаконно начисленными процентами и штрафами и в изменении условий договора в одностороннем порядке.

Между мной и Альфа Банком 27.07.2020 года был заключен договор № PIL**1256 и FOT**733 от 20.04.2019г. Единстенной мотивацией заключить данные договоры была возможность снимать до 50000руб наличными без комиссии.Только на этих условиях я согласилась на повышение % ставки до 39,99% годовых.Банк в одностороннем порядке убрал интересующую меня опцию оставив туже повышенную кредитную ставку.Не оповестив и не уведомив об изменении условий договора. Не смотря на вышеизложенное, я ,не имея ни единой просрочки в своей идеальной кредитной истории и потеряв работу ,заблаговременно обратилась в банк с заявлением о предоставлении мне кредитных каникул на момент потери работы либо предоставлении услуги рефинансирования,предоставила оригинал трудовой книжки,заявление А220**970 и А220**832 зарегисртрировано в банке дабы не допустить просрочку и не портить кредитную историю,получила отказ без объяснения причин. По итогу по окончании льготного периода по кредитной карте лимитом в 49000руб не выходя на просрочку мне расчитывают ежемесячный платеж в размере 14600руб (хотя в договоре прописано размер платежа 0-10% от суммы долга по карте),при звонках на горячую линию сотрудники ответили что 14600 руб это только проценты и откуда такая сумма сказать не могут,что оплатив ее, основной долг не погасится и в следующем месяце сумма может быть только процентов и 20000рублей и выше,это система индивидуально считает методом случайных платежей. В каком пунке договора об этом сказано,сотрудники не знают. Рекомендовали ожидать суда. Ожидаю. На текущий момент задолженность по карте с лимитом в 49000руб составляет 122755, а с лимитом в 10000руб долг 35961 руб ,откуда сложились суммы сотрудники объяснить не могут ,только угрожают ежедневно названивая не прекращая по несколько раз в сутки на мой номер тел хотя по ФЗ 230 звонить могут не чаще 8 раз в месяц. И пожилому мужчине на номер 892**849 не имеющему никакого ко мне отношения с такой же частотой и угрозами разрывают телефон.Конструктивно отказываются вопрос решать и в суд не подают. Готова погашать задолженность по условиям прописанным в договоре и подписанным мною в судебном порядке.С условием возмещения Банком удержанной с меня комиссии не предусмотренной условиями договора и списания пеней и штрафов посчитанных методом случайного расчета.