ВТБ банк подключает самостоятельно пакет Привилегия, за который списывают потом 5000рублей
В интернете и здесь уже есть ни один отзыв о том что банк ВТБ подюключает самостоятельно пакет услуг Привилегия и списывает 5000 руб со счетов клиентов.
Тоже самое сегодня выяснилось с моим отцом. Банк самостоятельно подключил ему пакет 06.06.2022, он не пользовался продуктами, все вклады закрыл 14.09.22, сегодня скинула ему на карту втб деньги, а у него списали 5000 за списание от 15.03.23, просто ужас какой-то. Он в банк самостоятельно не ходит, карта привязана на мой номер (то есть по телефону пакет он не мог подключить - только я, что незаконно ) , в личном кабинете тоже никогла никуда не нажимает, нет никаких смс оповещений о подключенном пакете услуг, ни разу не звонил никакой персональный менеджер и тп...
01.12.21 он самостоятельно отключил через чат эту привилегию , с подписью что это абсолютно ненужная ему вещь. и когда впервые ее подключали даже не уведомили что при смене пакета, теряет накопленные бонусные рубли.
Написали претензию в банк CR-10703190 и жалобу в ЦБ. также будем обращаться в мвд и суд. нет никаких подтверждающих документов о подключении. Однако, чтобы отключить пакет - то документы на отключение скидывают в личный кабинет и приходит оповещение, что их нужно подписать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Быстро помогли с ответом на вопрос
Обратилась в онлай чат, т.к был непонятен пунк по действиям для получения золотого уровня. Приложила скант из Лк . Ответил оператор Марат ,номер 7******7 . Марат мне подсказал...
Благодарю за оперативность и помощь
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса. Сотрудник онлайн чата - Дарья, табельный номер — 7******0. Не смогла...
Аида лучший менеджер
Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не...
Спасибо моему персональному менеджеру
Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое...
Отличный оператор
Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора...
Тихое списание средств со счёта
Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...