Ужас! Кошмар! Отделение на Таганке закрыто в субботу, а банк об этом не знает!

03.04.2023 11:28
1438
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Настроился в субботу посетить офис банка на Таганке. Все сказали, что все ОК, приходите. в Субботу, придя в банк, я увидел обьявление, что отделение на таганке не работает по выходным с апреля. И самое удивительное что сам банк об этом ничего не знает! Т.е. в справочной службе и менеджеры банка по прежнему говорят, что Таганка работает по субботам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-18T09:31:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.06.2023 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-01T08:31:41+03:00
Уважаемый Юрий, спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за информацию о качестве обслуживания сотрудниками Банка! Мы стараемся уделять особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому конструктивная критика и Ваши рекомендации очень важны для нас в целях организации наиболее высокого уровня обслуживания. Конечно же, Дополнительный офис "Марксистская, 3" не работает в субботу и воскресенье. С актуальными данными по режиму работы отделений Банка Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://www.otpbank.ru/retail/branches/. Я передала руководству Банка информацию о случившемся. Постараемся, чтобы впредь подобных недоразумений не возникало. От лица Банка приношу искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением. Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка