В банке не могут объяснить сумму задолженности по кредитной карте
По моей кредитной карте *7288 все операции переведены в беспроцентную рассрочку. Долг по рассрочкам - 58403,36 руб., а общий долг по карте 60901, 69 руб. Почему общий долг по карте больше, чем сумма платежей по рассрочкам, если все операции по карте переведены в беспроцентную рассрочку?
В банке не могут ответить на этот вопрос! Составляла два обращения - 23053015 от 18.03.23 и 23059304 от 27.03.23, просила прислать подробный расчёт на e-mail, но банк с маниакальным упорством продолжает присылать краткие ответы по смс, в которых банк не отвечает на поставленный вопрос и в которых каждый раз фигурируют разные суммы задолженности.
Уважаемый ОТП банк, сколько в вашем банке нужно составить обращений, чтобы получить ответ на свой вопрос? Сегодня 03.03.23 составила третье обращение 23064822. Дайте, пожалуйста, подробный ответ по суммам общей задолженности и минимальному платежу на e-mail.
ОТП банк как вы сами оцениваете такое ваше обслуживание? К сожалению, я могу поставить только 1.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа
Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...
Зачисление кэшбэка
Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...
Ежегодный платеж
Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...
Вклад горизонт 12 %
Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...
Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов
23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...
Помогли сделать выписку по счету кредитной карты
Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...