Быстрое обслуживание

03.04.2023 15:01
1421
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с сотрудниками банка) На прошлой неделе обратилась с проблемой взыскания комиссий по быстрым платежам с кредитных средств Халва. Спб по ней, замечу не во всех банках так, переводится без комиссии, даже с заёмных средств. Но у меня при переподключении месячной подписки "халва.десятка"на годовую эта функция отключилась и у меня сняли деньги, достаточно такую приличную) Я обратилась в банк, офис находится на Пермякова, г. Тюмень, совсем рядом с домом. Девочка тут же подключила все функции какие надо и вернула тут же комиссию, которую с меня взяли! Спасибо большое Банку, что так внимательно относится к своим клиентам! И естественно специалистам на местах! )) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T15:00:50+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату вашего обращения в отделение банка? По какой причине у вас при переподключении месячной подписки на годовую отключилась функция СБП? Расскажите, пожалуйста, какие пояснения по этому поводу предоставил сотрудник банка? 25.04.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-05T11:29:46+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Денежный перевод со счёта - "Копилка"

Оценка 5

Здравствуйте! Нужно было совершить перевод со счёта - "КОПИЛКА", на дебетовую карту (Халва - рассрочка). Зашёл в "КОПИЛКУ" (счёт, на ежедневный остаток - 15.5%, который открыл... Читать полностью

29.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка