Картой банка Открытие расплачиваться не возможно!

03.04.2023 17:04
1542
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте, кредитная карта "Разумная" получена курьером и активирована по телефону. 

Воспользоваться картой не возможно, т.к. операции по карте запрещены, карта не отображается в мобильном приложении и интернет банке. 

На запрос зарегистрированный под № 45935196 банк должен был дать ответ до 31.03.2023 г.

Ответа нет )

Сегодня, 03.04.2023 г., на повторный запрос по горячей линии банк ответить не может!

Считаю, что банк подобными действием / бездействием наносит материальный ущерб клиентам! (пролистайте вниз - этот случай не первый)

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-04-04T15:32:43+03:00
Добрый день. В первую очередь поясним, что в рамках данного портала мы предоставляем ответ как по опубликованному вами отзыву, так и по обращению, оставленному на горячей линии банка. Максимальные сроки предоставления информации по зарегистрированному вопросу - 7 календарных дней. Мы предприняли все необходимые действия для решения вашей проблемы и исправили ранее возникшую ошибку. Ваша карта уже отображается в личном кабинете. Рекомендуем проверить информацию в дистанционных сервисах банка. Нам очень жаль, что уже на начальном этапе сотрудничества вам пришлось столкнуться со сложностями при обслуживании. Примите извинения за доставленные неудобства. Будем вам признательны, если вы подтвердите решение проблемы в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Банк.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка