Жалоба на халатность сотрудников
Здравствуйте!
29.03.2023 заказала карту Халву, при разговоре с оператором указала, что у меня единственный телефон 8901...Больше ни каких телефонов у меня нет.
Сегодня привезли карту халву (курьер Шишов Василий Алексеевич). В договоре указан телефон 8916, которым я уже не пользуюсь второй год. При оформлении у курьера я уточнила...Не будет ли проблем, на что мне было сказано "НЕТ".
При регистрации в приложении, соответственно смс стали приходить на номер 8916!
Откуда вообще взяли этот телефон??? Заявку на вашем сайте оставляла, указала номер 8901, оператор мне звонил на 8901!
Позвонила на горячую линию, решить проблему. Мне сказали, только личное присутствие в отделение!
Это невнимательность ваших сотрудников! Почему я должна теперь тратить личное время и деньги на проезд из-за халатности ваших сотрудников?
Прошу прослушать мой разговор с оператором и принять меры!
Латова Н.А.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...