Не рекомендую Газпромбанк для физических лиц и уж тем более как премиальный банк!

Не рекомендую Газпромбанк для физических лиц и уж тем более как премиальный банк! 4 февраля мной была оставлено обращение через звонок в банк о том, что мне не были открыты премиальные привилегии путешественника, в телефонном звонке разные специалисты называют разную сумму трат, кто то нащупает 17000, кто то 32000 и эта сумма всегда меняется. Такое впечатление, что Газпром банк считает на коленках в тетрадке. По моей выписке траты мои составляют за январь месяц 97 382,45 руб, связавшись с персональным менеджером было установлено, что мое обращение не зафиксировано, менеджер посчитала траты в категории и насчитала сумму более 53000, далее считать было бессмысленно. Я обратилась повторно в банк( кстати не приходит смс с номером обращения). На следующий же день я получила ответ: Обращение № OK-35/23-2-1118981 рассмотрено.

Для предоставления привилегий за 01.2023 вами не выполнено условие: сумма покупок составила менее 50 т. р. Нарушений со стороны Банка не выявлено. Естественно, я попросила предоставить развернутый и полный ответ, какие суммы не вошли и по какой причине. Сегодня дата 3 апреля и мне до сих пор не предоставили ответ, почему в феврале месяце я осталась без трансфера и бизнес прохода в путешествие, срок рассмотрения назвать не могут. ГАЗПРОМБАНК, когда будет предоставлен ответ, почему когда трата происходит одной суммой свыше 50 тыс. и вы уже не можете в наглую обманывать своих клиентов и вы ВЫНУЖДЕНЫ начислять привелегии путешественника, а если эти траты не одной крупной суммой вы в наглую обманываете??? Так же вопрос по компенсации комиссии по выпуску карты UP по акции, не для этого ли вы обманываете людей, чтобы не возместить ее клиенту???