Двойное списание по Коробке "Больше, чем ожидал"
Добрый день!
Ранее оставлял отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10826793/.
Ключевая и объективная претензия моя заключалась в том, что было двойное списание с коробки: у меня открыты 2 дебетовые карты в рамках Коробки, с обеих было списано 1490 рублей.
Банк ответил, что все корректно списано. С чем я не согласен категорически и бесповортно.
А теперь неуважаемый уже мною Банк, ответьте: где указано, что списание с каждой дебетовой карты 1490 руб. при условии несоблюдения бесплатности Коробки? Получается, что если 5 карт открою, то с каждой будет списание 1490 руб.? Вы вообще читаете суть претензии или мозг уже не соображает?
Забавно, что Вы все равно признаете свою вину, но глупость заключается в том, что ранее толком не разобравшись, ответили, что списание корректное.
Пока Банк будет минимум месяц рассматривать эту претензию (уже по опыту говорю), я уже закрою Коробку и попращаюсь с "деревянным" банком, эти 1490 руб. фактически подарю (мне не убудет), но антирекламу принципиально буду делать: за человеческую глупость, за абсолютный непрофессионализм и за отстутсвие клиенториентированности.
Работаю давно в банковской сфере, непонаслышке знаком с клиентским путем, оттоком пользователей, есть с чем сравнить. Люди, не советую идти сюда, если хотите активно пользоваться продуктами Банка. Это просто ужас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...