Организация формирования клиентских потоков в очередь по направлениям деятельности
СПб, офис у метро пр. Просвещения. Сам офис очень маленький, а поток клиентов - большой.
Мне нужно было снять крупную сумму со своего счета. Конечно, я выбрал в терминале "Кассовые операции" и получил талон. Отстояв в очереди примерно 35-40 минут, вижу вызов напрямую в кассу. А там уже кассир мне говорит, что для такой операции нужно было сначала оформить расходник у менеджера. Откуда мне было знать, что у вас так организовано? Например - в БСПб, берешь такой же талон в кассу и тебя все равно направляют сначала к менеджеру, а тот уже делает все документы для кассовой операции. В ВТБ - берешь талон в кассу и тебя направляю сразу в кассу и там все делают без участия кого-то еще. В результате, пришлось брать еще один талон и снова ждать 40 минут - конец дня, мне еще в два банка успеть - нервы и т.д.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...