Потеряли фото паспорта
Оформил карту, увидел что не начисляется кешбек, обратился в приложении с вопросом почему? Составили обращение, через несколько дней кешбек по операциям появился. Еще через несколько дней пришел ответ на обращение:
"Ранее Вы обращались в ОТП Банк с вопросом, что в личном кабинете не отображаются бонусы за покупки. Проверили информацию. Не до конца оформлена ваша карточка у нас в системе. На данный момент видим, что не вложены копии паспорта. Просим обратиться в офис банка, чтобы сотрудники могли снять копии и вложить документы"
На вопрос где Вы потеряли паспорт, если я помню как переживал Ваш представитель что бы паспорт был корректно отправлен. Получил ответ:
"На Ваше обращение сообщаем, что такой информацией не располагаем. Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в офис Банка."
То есть из-за того что где-то потеряли данные паспорта мне теперь ехать в офис так как других вариантов исправить Вашу же ошибку нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...