Точка Банк

Идут навстречу, если клиент совершил ошибку

04.04.2023 13:31
2485
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пополнял счет юридического лица со своей карты физического лица и по ошибке пополнил счет с тарифом "ноль", на котором была комиссия за эту операцию, вместо счета с тарифом "начало", на котором подобной комисси нет. При совершении пополнения на сайте банка информация о комиссии не отображалась. Обратился в поддержу - вернули комиссию, хотя это была моя ошибка. Банк молодец.
Точка Банк
Точка Банк
2023-04-06T13:17:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Приятно знать, что вы отметили эту ситуации и, что нам удалось вас порадовать. Если появятся вопросы — мы рядом и готовы помогать. Успехов!

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 307 банка
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
881
отзыв
876
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Оперативное решение сложного вопроса

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн-чата банка Наталье, за оперативную и квалифицированную работу! Я обратилась в чат банка 9 января 2026 г., и не смотря на... Читать полностью

09.01.2026

Помощь в чате

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне... Читать полностью

11.12.2024

Отличный банк для пердпринимателей

Оценка 5

С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы: - Очень быстрая обработка платежей - Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы... Читать полностью

27.05.2024
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка