Медленное обслуживание

04.04.2023 14:36
2972
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, г.Воронеж, Плехановская 22. Пришла забрать дебетовую карту, стою уже в очереди 40мин. Очень медленное обслуживание. В очереди людей много, 3 менеджера, занимаются не пойми чем. Клиентов очень долго держат возле себя, сами ходят друг к другу подписывают бумаги. На клиентов вообще все равно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-18T10:11:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли в связи с долгим обслуживанием и очередями в отделении банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-04T15:10:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили об этой ситуации. Мы связались с руководителем отделения банка и передали ему вашу жалобу на качество обслуживания. Если вопрос еще актуален, просьба обратиться к любому сотруднику и он проводит вас к начальнику офиса. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы сообщите, удалось ли решить ваш вопрос. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка