Как будто вернулся в 2010

04.04.2023 15:47
1361
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вынужден был стать клиентом ОТП только потому, что их еще не отключили от SWIFT. И веселье началось еще до того как я начал им пользоваться.

Мне нужен был счет USD, мне в офисе его оформили. В реквизитах моя фамилия на английском была написана неправильно. Тысяча переписок с банком, куча заявлений, но фамилию так и не исправили. Хотя в другом красном банке мне исправили за 1 минуту. ОТП ответил примерно следующее "ваша фамилия написана по всем правилам", хотя я им скидывал фото загран паспорта!!
Далее. Заказал дебетовую карту курьером. Сначала у меня автоматически создался электронный счет, который, по идее, должен быть привязан к физической карте. Курьер привез карту но номера физической и электронной не совпадают! Написал в поддержку, мне сказали, что примерно через сутки номера должны "синхронизироваться". больше 3 суток прошло- ничего не поменялась. И карта, кстати, не работает. Пришлось ехать в офис и оформлять там. Сотрудник, разводя руками, сообщил мне, что да, карты, которые привозят курьеры, они не работают)) и это нормальная практика.
Далее. Супруга перевела мне 100к. Деньги мне не пришли. Ее банковский аккаунт заблокировали. Супруга позвонила в банк, и ей ответили, что в данный момент, по техническим причинам, они не могут разблокировать ее аккаунт. Вы издеваетесь, отп?? Матом нельзя к сожалению. И эти танцы с бубном с самого первого дня, как я стал вашим клиентом! И недели не пользуюсь вашим банком, а уже все нервы вытрепали. Всего вам доброго, больше к вам ни ногой

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-03T13:19:03+03:00
Уважаемый Константин, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной ситуации отмечу, в личном кабинете Вы можете самостоятельно редактировать написание фамилии и имени на латинице, так же 31.03.2023 г. в программном обеспечении Банка написание Вашей фамилии было изменено в рамках поступившего от Вас обращения. Необходимо отметить, в случае выпуска физической карты к цифровой номера этих карт отличаются, номер счета и договора одинаковы. В том случае, если указанный Вами перевод не был возвращен отправителю, рекомендую отправителю платежа обратиться в Банк для розыска средств. Сожалею, что в ходе нашего сотрудничества возникло недопонимание. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка