Халатность сотрудника
30 марта из МБ хотела открыть цифровую карту Ак барса из 2 коробки. Несколько неуспешных попыток (невалидная заявка) Тут же звонит сотрудник и говорит, что для оформления цифровой карты нужно указать зачем то адрес. Зачем?
Я продиктовала. Спросили совпадает ли с фактическим адресом проживания, я подтвердила. Попросила продиктовать адрес сотрудником, чтобы убедиться, что он верен. Мне говорят, что карта оформлена и могу пополнять и пользоваться. Я уточнила цифровая? Получила утвердительный ответ .
После звонка вижу, что оформлен пластик! И не понятно куда его доставят! Через пару дней приходит смс, что карта в Казани! И пересылать не собираются. Я живу в Москве!
Составили обращение. Я знаю, что не только мне так оформили в другой город! Прошу дать возможность открыть цифровую , я не буду ездить по офисам .. Мне не нужен пластик, я его не оформляла. Вчера опять звонили, и напомнили, что моя карта ждет меня в Казани! Извинения от банка мне не нужны! Прошу закрыть этот пластик, и открыть цифровую. Работу сотрудника, оформившего карту в другой город, прошу прокомментировать. !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...