Какой толк от банкоматов банков-партнёров?

04.04.2023 20:57
3894
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Случилось - одобрили потреб. кредит в ГПБ! Ура!

Кредит значится как кредит "наличными" )))) 

Ну не впервые сталкиваюсь с таким термином - на дебетовку средства переводят, 

остаётся всего лишь их снять... ок.

Значит, с банкоматами ГПБ в моих ареалах обитания - совсем печально((

Захожу в МП – ииии…. там карта банкоматов, и можно выбрать банкоматы банков-партнёров.

О, круто, подумал я, значит там и можно снять... (а я как-то привык по опыту с другими некоторыми банками, что снимать у их партнёров - было без комиссий; да и у друга когда-то была карточка ГПБ, и он снимал там вполне норм суммы через партнёров - на комиссию не жаловался)

Ну я даже без задней мысли направился к банкомату банка-партнёра (банкомату Альфа-банка).

И каково было моё удивление... от комиссии в 750р.

Причём банкомат давал списывать только по 50 000... и ни о каких комиссиях не предупреждал!

Получил первую партию - всё ок! Смотрю сразу в МП - не увидел никаких левых списаний! и стал повторять тот же алгоритм... пока вдруг при 3ем заходе не обнаружил левую комиссию!

В чат пишу, типа что за дела... - ну вот тариф оказывается такой... 

Читаю - ну да, комиссия на выдачу налички в сторонних банкоматах (вполне не ново)...

А спрашивается - зачем тогда выделять на карте отделений/банкоматов и банкоматы партнёров?

Какие от них преимущества для рядовых клиентов???? 

Да, чтоб ввести в заблуждение клиентов!

очень неприятно было попасть в такую удочку....

Хотя бы тогда на этой карте сделали б пометку, что снятие налички - по тарифу как для сторонних банкоматов (мол отличий никаких!)

Да и никаких привилегий на средства, полученные в рамках кредита - тоже никаких! (у некоторых банков снятие средств, поступивших по договору кредита - вне лимитов по снятию)

Более того, в чате обращение не могут принять - отправили в отделение, типа только там... (хотел чтоб банк вдрууууг проявил лояльность... описал свою неожиданную неприятность и почему я в неё смог попасть).

Тоже не понятно, почему в чате подобного рода обращения не принимают... бред!? 

Может клиентоориентированность на низком уровне просто на просто???

а идти в отделение - тратить время, краснеть.... да и ещё надеяться на авось (проявление лояльности).... так себе перспектива...

Потому мой отзыв - может кому и будет предупреждением... 

в общем, поделился своим печальным опытом...

Всем удачки! Будьте аккуратнее!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-18T11:36:30+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "1". Оценку зачли за нарушения в обслуживании в чате. Автор, Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-05T15:23:14+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
AlexMAI007
2023-04-18T17:07:28+03:00
благодаря отзыву Банк проявил лояльность и вернул комиссию
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка