Отказались предоставить данные
Добрый день! 13.03.2023 г. В мобильном Приложении было осуществлено 2 платежа по коду в платежном поручении за коммуналку! Денежные средства со счета были списаны! 04.04.2023 пришла очередная квитанция об оплате, в которой числился долг за предыдущий месяц! Зайдя в приложении Газпромбанк хотела уточнить данные платежа! заказав выписку, заказав чек, кроме того что деньги ушли в Новосибирск вместо Ярославля информации нет! Позвонив на горячую линию мне сообщили о том что оплата была произведен ( это я и сама знала, так как списание видно)! приехав в офис обслуживание, для того чтоб узнать куда ушли все же денежные средства, заказала выписку и платежные поручения ( чтоб проверить реквизиты ), после 2 часов ожидания, мне предоставлен ответ от представителя Газпромбанка о том, что мое обращение решить невозможно, что платежки не предоставляют и получить смогу только после оплаты 1000 рублей! Я имея зарплатную карту, счёт не могу узнать куда совершён платёж! Прошу разобраться и предоставить информацию куда были совершены платежи, согласна что код на платежном поручении в одной организации мог быть не корректен, но когда вся оплата в разные организации по кодам на платежках уходят в Новосибирск, считаю ошибка банка, и почему чтоб понять куда ушли я должна вносить оплату! Отвратительное обслуживание, долгое ожидание справки, менеджер даже на обед сходила, а у меня день потерян и информации ноль!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...
Обслуживание супер!
Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...