Компетентные сотрудники поддержки горячей линии и онлайн чата в приложении
В конце декабря 2022года мне понадобились снять деньги с накопительного счета именно 31 декабря, но проценты терять не хотелось. Я написала в онлайн чат 29 ноября 2022года и позже в декабре 2022г ещё раз позвонила на горячую линию и мне дали полную, развернутую и самое главное достоверную информацию. По итогу мне удалось сохранить процентный доход и снять деньги 31 декабря. В других банках снимать можно только с 1 числа, но до 9 января все отдыхали и я бы потеряла 9 дней дохода. Так же хочу отметить, что Альфа Банк честен, потратил 10.000р на покупки - дали повышенный процент на накопительный счёт, причем суммы не округляются до 100р( как в других банках) и учитываются все траты по картам -проезд, аптека и т.д. Вообщем проблем с поддержкой клиента, начислениями у меня не возникало никогда. Благодарю за персонал поддержки и их компетентность!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...