Жалоба

05.04.2023 22:30
1874
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31 марта я обратилась в офисы Подольске по перевыпуску карты вследствие кражи. Мне назвали срок изготовления с даты обращения 5-7дней без уточнения, рабочих или календарных. Сегодня прошло 6 суток, смс уведомления о готовности карты нет, более того, в чате объясняют, что 5-7суток считать с даты выпуска карты, а не даты обращения. дата выпуска 3 апреля, выходит, выпуск карты занимает 10 суток! Если в Московской области такие трудности, надо предупреждать адекватно. Шокирует доставка карты в Московской области 5-7суток! Это на поезде из Владивостока в Москву. Оптимизация расходов дошла в МКБ до предела, сначала убрали офис на станции в Подольске, теперь в единственном офисе очень часто не работают банкоматы, и оказалось, срок получения карты не меньше 10 суток! изготовили быстро, а транспортировка 7 суток. Интересно, откуда везут? Я считаю, банк заслуживает оценку 1 по пятибалльной шкале.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-19T13:46:20+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-04-11T10:58:37+03:00
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что задержались с доставкой вашей карты 🙏 Карта поступила в бизнес-центр «Подольский» 10 апреля, вы можете ее получить. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка