Незаконно удерживают средства на карте!
23.03.23 обнаружил, что моя дебетовая карта без причин заблокирована, про звонке на горячую линию помочь ничем не смогли, комментариев никаких не дали, ждите вам сообщат или по звонку или в смс (полный абсурд) 25.03.23, наконец-то, пришло уведомление, о том что необходимо предоставить документы (по запросу документов вопросов нет, вопрос лишь по срокам, три дня думали как написать мне в смс, что нужны документы?)
В этот же день, все документы мною были направлены на указанный в запросе электронный адрес. Сегодня уже 05.04.23 никакой реакции нет! Позвонил на горячую
линию, там опять никакой информации не предоставили, ответ один, обращайтесь в офис.
Уважаемые представители банка, для чего мне нужно ехать 45 км до ближайшего от меня отделения вашего банка? Чтобы узнать решение? Так я итак вижу, что карта по прежнему заблокирована, а может вместе с вами наконец-таки, спустя 10 дней посмотреть мои документы? так это вам за это платят.
Прошу не писать отписки, про 115ФЗ, я знаю его лучше чем половина ваших сотрудников. Прошу дать развернутые пояснения на каком основании
1. письмо - запрос я получил спустя 3 дня после блокировки карты
2. в связи с чем мои документы рассматриваются уже более 10 дней
3. почему у вас настолько некомпетентная поддержка, что не может ответить не на один вопрос и гонит в офис
4. на каком основании мои денежные средства заблокированы уже около 2х недель и я не имею возможности ими пользоваться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...
Обслуживание супер!
Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...