Кредит под залог

Этого отзыва не было бы, если б хоть один сотрудник Альфа Банка в течение 15 дней ответил на мой вопрос: статус заявки на кредит под залог недвижимости.  

Все началось 22 марта 2023 года. Мной была оформлена интернет заявка на кредит под залог коммерческой недвижимости. Конечно же она была предварительно одобрена и было предложено обратиться в отделение банка лично для окончания оформления кредита. Но как оказалось это было только начало.  

Также 22 марта я посетил отделение банка , предоставив паспорт, СНИЛС и копию выписки об объекте недвижимости из ЕГРН. 

Выписка оказалась старая, ей было более 12 месяцев. И мне было предложено взять онлайн выписку с сайта госуслуги и направить менеджеру на корпоративную рабочую почту. В течение двух минут это было сделано. Выписка была получена и перенаправлена сотруднику банка. После этого со мной попрощались обещав перезвонить на следующий день. После этого наступила абсолютная тишина со стороны Банка. 24 марта на вопрос в чате мобильного приложения мне было сказано что для рассмотрения моей заявке у банка есть 5 рабочих дней и мне было предложено подождать. Начиная с 27 марта я ежедневно обращаюсь в Альфа банк с вопросом о статусе моей заявки. По телефону горячей линии, в чате мобильного приложения, даже здесь на банки.ру в разделе вопросы https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/484478/ и нигде я не могу получить ответ на свой вопрос. 03 апреля я задавал вопрос в чате мобильного приложения мне было озвучено что необходимо предоставить выписку ЕГРН в отделение банка, я пояснил что выписка уже была предоставлена, тогда мне сказали что необходимо подождать. 04 апреля я задавал вопрос в чате мобильного приложения и мне было озвучено что составлено обращение и ответ поступит в течение трех календарных дней но постараются ответить в течение дня, конечно же никто ничего не ответил. Сегодня 06 апреля при очередном обращении в чат ВНЕЗАПНО получил ответ что менеджер которому я направлял выписку в отпуске! Соответственно составлено очередное обращение на руководителя с просьбой связаться со мной. Всё по схеме. 

В итоге имеем: 15 дней с момента обращения в банк и полная тишина со стороны Альфа Банка. 

Может быть этот отзыв будет полезным тем кто хочет оформит кредит в Альфа банке, необходимо быть готовым к тому что придется немного подождать. Хотя даже я сейчас было сих не имею представления сколько это продлится. 

И ещё одна попытка: уважаемые представители Альфа Банка. Предоставьте мне пожалуйста информацию о статусе моей заявки и конкретную дату когда она будет рассмотрена. 

Заранее спасибо. 

Пока хочу оставить отзыв без оценки, оценку изменю после решения вопроса или хотя бы комментария представителя Банка.