Отвратительное обслуживание, скрытые комиссии

Всем добрейшего дня! Хочу рассказть свою историю общения с Тинькофф банк . Оформила я несколько месяцев назад кредитную карту. Привез представитель, мило поулыбался, вручил карту и уехал. Карту активировала и стала активно пользоваться. Наступил момен, когда я перестала понимать что за цифры мне пишет приложение каждый месяц. Задала вопрос в поддержку и это я вам скажу отдельная история. там всем все равно, что у тебя происходит. Мне на протяжении нескольких дней писали, что мы не можем раскрыть тайну начисления процентов, которые начисляем, это вообще то на усмотрения банка, но не меньше 600 руб и не больше 8%. Интересная математика, не правда ли? Дальше стали писать, что я вошла в какой то "сверхлимит" на 72 руб., поэтому нужно заплатить 5 000 руб. Тут тоже никто не дал понятного ответа. По телефону молодой человек объяснил, что оказывается я не всю сумму платила по минимальному платежу, поэтому произошла такая ситуация. Хотя это совсем не так. Сумма, которая была в приложении указана, была же и на счет отправлена. Сегодня решила закрыть вообще эту карту и вот какая штука получилась. мне не дают закрыть карту, так как внеся полную задолденность осталась долна еще 4 445р. 70к. и как объяснила оператор Анна, что вносить минимальный платеж не достаточно, поэтому начислили доп. процент. На вопрос, как узнать я должна была об этом? Меня ткнули в тариф. К великому сожалению, там это не прописано или я не понимаю под какой графой, может также, как и все остальное сильно завуалировано? 

Будьте внимательны при оформлении кредитных карт Тинькофф. не все так красиво, как говорят в начале, очень многое недоговаривают, а потом "выбивают" и указывают, что ты сам во всем виноват!

Надеюсь моя статья поможет другим людям. А я буду обращаться дальше, пусть Роспотребнадзор нас рассудит.