Самый ужасный банк! Не оформляйте кредитные карты!

Просто никогда не берите карты этого банка.

15.03.2023 оформила кредитную карту банка, при подписании договора сразу сказала сотруднику что бы та отключила все страховки и допы по карте , сотрудник сказала что все отключила.

Далее звоню на горячую линию и прошу проверить , отключены ли программы, на что получаю ответ что нет .

Второй раз уже требую их отключить , иначе буду жаловаться. Сотрудник говорит по телефону что все отключила, не переживайте, сейчас уже точно . И что вы думаете происходит далее , мне приходит на телефон смс о том, что мне нужно обеспечить на карте 250 руб, так как будет списана за услугу страхование . Пишу в чате , по какой из причин мне не отключили страховки, когда просила дважды об этом, ну сотрудник в третий раз сказал что сейчас все отключит.

Подаю заявку на ипотеку, банк в котором я беру ставит условие закрытие этой карты, пишу в чате 21.03.2023 г , о том что бы мне в приоритете закрыли счет , и саму карту, так как беру ипотеку, не должно быть в бки этого счета. Сделка назначена на 07.04.2023 г. Получаю ответ о том, что закроют все досрочно на следующий рабочий день , то есть при самых долгих раскладах 23, 24 марта карта уже должна была быть наверняка закрыта ,+передача в бки дней 10, ну думаю до 06.04.2023 уж точно в бки все обновится. Иду на контрольную встречу в банк, и как вы думаете , карта и счет в бки числится открытым . Начинаю писать в чат, что это такое , и мне отвечают что счет не закрыт , и не было в принципе никакой отметки, и только сегодня они мол примут заявление , и ждать 45 дней . Я говорю что имею все скрины с перепиской, об обещаниях банка закрыть карту до 24.03.2023 г, ответ получаю что сделать ничего не могут , мол это не их проблемы а мои. Я говорю как же так , если я уже заплатила агенту, договоренность с продавцом , банком , вы мне все рушите ,так же ничем не могут помочь , могут составить запрос который 3 дня обрабатывается , да как три дня если сделка завтра , в общем я просто в шоке. Естественно 7 числа мне никто не ответил , и 52 000 которые я отдала агенту просто ушли в некуда. И так же сделка не состоялась. 

Теперь мой адвокат занимается оформлением иска в суд. Ну и ждите жалобу в ЦБ.

Даже оплачу за рекламу у блогеров в соц сетях, но ,будет вам ати реклама!

Все скрины у меня есть, при необходимости могу предоставить!