Никто не может решить проблему

07.04.2023 23:57
2408
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пытаюсь выпустить себе карту эволюшен пс виза/мастеркард. Заявка с сайта уходит, но карта не отображается в мп. Да, у меня есть эволюшен мир, но согласно вашим тарифам клиент может иметь отдельно мир и отдельно виза/мастеркард. Зафиксировали обращение - почти месяц решали. В какой-то момент карта была выпущена мною через сайт, но выпустиласб она потому что я ошиблась в паспортных данных (что мне удалось узнать только при встрече с курьером) - поддержка же говорила, что это они решили молодцы какие. В итоге карту мне никто не выдал, поддержка пообщеала скорректировать паспортные данные и выдать карту. Итог еле почти месяц ожидания меня отправляют в офис . За тот период, пока я ждала, что паспортные данные поправят удаленно у банка появтраст ак барс карта, которую я выпустила третьей в коробке то, что нужно. Но она также не отобразилась в мп - поправьте пд в офисе и все появится. Думаю, ок, психую, еду в офис. Правят паспортные данные, карт как не было так и нет. Операционисты разводят руками, карты выпустить не могут, предлагают лишь закрыть счет. Круто, два месяца ожидания, чтобы по итогу счета на обе карты были просто закрыты (которые еще и закрываться будут еще 60 дней!). Барс банк, у вас с головой все в порядке? если это было единственным решением, Вас совсем не

жаль времени клиента и своего? По итогу я потеряю 4 месяца, хотя карты приобретались для хранения средств в вашем банке.
как теперь мне открыть карту эволюшен виза/мир и карту барс банка в коробке ума не приложу. Не надеюсь на положительное решение вопроса тут, но надежда, как говорится, умирает последней.
СДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ С ПОДДЕРЖКОЙ/СОТРУДНИКАМИ ОПЕР ЗАЛА И ПЕРЕСТАНЬТЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ КЛИЕНТОВ ПРОСТО ТАК!!!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-04-27T08:29:32+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Со стороны технической службы были проведены корректировки ваших персональных данных в системе банка, ошибка устранена. Рекомендуем проверить корректность отображения информации в личном кабинете. Спасибо за отзыв!
vichka_06
Я по-прежнему не могу выпустить карту эволюшен пс мастер Кард или виза.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка