Перевод средств с заблокированной по инициативе банка карты на действующую карту

08.04.2023 12:08
2492
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По инициативе банка, а то время как я сказала не блокировать заблокировали все карты и мобильное приложение 7.03.23. Карты были зарплатные. Сделали новую карту, приложение разблокировала В офисе, так же через заявление. деньги поступили 6.04.23 на заблокированную карту, в онлайн кабинете перевести средства невозможно, снова нужно идти в офис. 7.04 написала заявление. сотрудник сказала через час примерно деньги переведут. Ни через час, ни через 3 их не было. В поддержке сообщили, что в течении суток. сегодня уже сообщают, что в течении суток, не учитывая выходные. Сб-вс у них выходные. самый Ужасный банк! Снятие в кассе стоит 1% от суммы!!! В своем же банке!!! Вот и тянут время, зарабатывая на комиссиях от снятия!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-04-17T11:29:33+03:00
Здравствуйте! Для детальной проверки указанных вами сведений недостаточно. Сообщаем, что анонимные обращения, обращения без конкретных данных не могут быть рассмотрены банком, ввиду отсутствия необходимой информации для проведения служебного разбирательства. Просим направить на электронный адрес service@akbars.ru уточняющую информацию: ваши полные ФИО, дату рождения, отделение, в которое обращались с заявлением на перевод денежных средств. В теме сообщения указать: "Дополнительная информация по обращению №18961 Banki.ru". Отметим. что для получения денежных средств с заблокированной карты необходимо обратиться с паспортом в офис банка. Информация о комиссии за снятие денежных средств без использования терминального устройства, размещена на сайте банка в Общи условиях выпуска и обслуживания банковских карт. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка