Некомпетентные сотрудники
6.04 хотел заказать карту "Золотой барс" цифровую. Для этого повысил уровень коробки до "То, что нужно" и хотел было выпустить карту через приложение, но не тут то было - "Невалидная заявка". Через Интернет банк аналогично. В феврале я писал в чат по этому поводу, там составляли обращение, через месяц сказали, что всё должно теперь работать, но при попытке опять заказать ничего не получалось. В отделении банка мне также не смогли помочь.
В этот раз (6.04) я позвонил на горячую линию, там меня 4 раза переподключали на других операторов, но ничего и не сказали толком. После мне позвонили и сказали, что из-за того, что я ранее пытался заказать цифровые карты и ничего не получалось, нигего не получается сейчас и сказали идти в отделение)). А потом ещё раз позвонили и ещё раз это же сказали (возможно даже один и тот же человек))))
Ну ничего не поделать, пришлось оформлять "Золотого барса" в пластике. Но в отделении опять напортачили и вместо того, чтобы эта карта было в коробке "То, что нужно", как я просил, мне оформили её вне коробки в тарифе "Стандартный", а по нему обслуживание карты платное - 249 руб/мес.
В чате банка по этому поводу мне не помогли и просто перечислили доступные к выпуску карты)). Получается замкнутый круг: некомпетентные сотрудники в чате - на горячей линии - в отделении. Прошу перенести мне карту "Золотой барс" в коробку "То, что нужно".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...