Дебетовая карта! Разбор и опыт использования, как P2P

09.04.2023 00:07
2668
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Я торгую на бирже tether. И я хочу рассказывать про банки всю правду и помогать таким же, как и я.

Банк Ак Барс - некомпетентный персонал, отсутствие поддержки и знания законов. наплевательское отношение к своим клиентам.

В теперь подробнее. В феврале этого года мне заблокировали карту Ак Барс, на ней оставалось немного денег и я ее не использовал уже более 2х недель ни для покупок ни для продажи или покупки USDT. Почему я могу говоритб напрямую тут о крипте? Все просто! я декларирую свои доходы и плачу налоги и за прошлый год я заплатил около 200 тысяч рублей. И потому что это не запрещено!

После блокировки я позвонил в банк. Мне сказали, что бы для разблокировки я ехал в банк.

Честно... крошечные лимиты на карте как на переводы, так и на снятие, а так же стоимость моего времени не позволяло мне тратить на них время.

Я сказал сотрудники, что я инвалид и не могу ездить, но сотруднику было безразлично! Он стоял на своём. Поэтому если у Вас есть инвалидность или проблемы с перемещением, даже если Вы участник СВО и как мой друг остались без ноги - банк все равно заставит Вас ехать. Инвалиды - не люди для этого банка. что было дальше?

После скандала, матов и ругани, а так же смены 4х операторов, где одного мне пришлось ждать на линии больше 20 минут, они согласились принять от меня претензию и заявление на закрытие счёта по телефону, так, как о разблокировки карты речи даже быть не может, потому что я не хочу ехать в банк. Спустя неделю тишины. Я перезваниваю и мне говорят, что ничего не приняли! Меня просто обманули, что бы я отстал! Я снова попросил принять и скинуть на этот раз мне подтверждение на почту. Мне сказали хорошо, в течении трёх дней скинем. И прошло уже более месяца! Этому банку пофиг) Они установили мне блокировку по 115 ФЗ. Отказались делать запрос удаленно, я обязан приехать в банк с из слов, но ведь в законе я не видел, что посещение обязательно. Банк в случае подозрения должен запросить документы, о происхождении денег, ведь это в их интересах - это я так думал.
честно, много написал, но суть следующая! Этот банк против того что бы зарабатывали и платили налоги, проще 115 ФЗ и досвидание. Этому банку плевать если Вы инвалид или просто не хотите тратить своё время на пробки и дорогу до банка, что бы просто поговорить с местным менеджером. Этот банк по телефону может обмахнуть, соврать, нахамить, лишь бы не беспокоили милых операторов. Этот банк не уважает права потребителей и плюет на законные права людей. Лучше не арбитражить с него и не иметь ничего общего с ними) Спасибо!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-04-27T08:45:07+03:00
Здравствуйте! Сожалеем. что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Поясняем, что карта заблокирована 03.03.2023г. по подозрению в мошеннических действиях. Банком осуществляется проверка операций согласно 115-ФЗ "О легализации доходов полученным преступным путем и финансированию терроризма". В Банке не предусмотрена процедура закрытия карточного счета по заявлению, которое направлено в чат или на адрес электронной почты. Согласно приложения №1 к договору комплексного банковского обслуживания счет закрывается в офисе клиентом лично, либо доверенное лицо по доверенности или в личном кабинете Ак барс онлайн при нулевом балансе.  Для вывода денежных средств с заблокированной карты по реквизитам необходимо обратиться в офис банка с паспортом. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка