Обман сотрудников. Не могу закрыть карту, счёт с 2017 года

09.04.2023 13:51
2143
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! С 2017 года не могу закрыть счёт в данном банке. 3 апреля2023 года подала очередное заявление,обращение 43561043 по телефону горячей линии на закрытие счетов в данном банке . 4 апреля пришёл ответ о том, что моё заявление исполнено. Но как оказалось заявление не исполнено, счета по прежнему открыты. Обратившись по телефону горячей линии 9апреля 2023 года, меня переводили на 3 разных сотрудников и 3 сотрудника мне предоставили абсолютно разную информацию по моему вопросу. На 1 мой вопрос я получила 3 разных ответа, которые абсолютно противоречат друг другу. Я прошу закрыть мои счета в кратчайшие сроки. За 6 лет в полне можно было закрыть счета. Долгов нет, остаток 0, а счёт почему то не закрывается уже 6 лет.

МТС Банк
МТС Банк
2023-04-09T17:38:34+03:00
Здравствуйте, Алёна! Проверим, почему счет не был закрыт. Сразу же после этого вернемся с ответом в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка