Самый отвратительный банк!

Добрый день, я являюсь вынужденным пользователем данного банка, так как HOME BANK перешел в их пользование. Рассказываю свою историю. У меня была карта рассрочки "Свобода" от банка HOME, на ней был лимит доступных денежных средств для покупки товаров. Я от обязанностей не отклонялась, платила как положено, а если бывали заминки с оплатой, то сотрудники банка входили в положение, при этом не давили с оплатой и не названивали ежеминутно! С этого года 2023 марта, банк HOME BANK перестал как таковой существовать, и мои данные перешли в организацию СОВКОМБАНКА... При этом нарушен ряд условий договора, который изначально был заключен с HOME BANK. Меня только оповестили со сменой банка. При этом не было ни высланных новых договоров, не новой карты(как я должна платить свой долг, не имея при этом карты на руках, может она у кого-то находится, и кто-то будет ей пользоваться), не прислали реквизиты для перевода денежных средств, при этом сам банк СОВКОМ изменил условия моей карт, а именно: перенесли дату платежа(соответственно не соощив об этом мне), начали начаслять проценты, которых ранее близко не было, так как еще раз повторюсь, карта у меня была рассрочки! Наличные никогда не снимала с нее, чтоб не переходить на кредит. Так еще начали по 20-25 раз на день звонить с разных номеров и угрожать из-за неуплаты по карте. на днях позвонила девушка(кто она не представилась) звонок был 5 апреля в 9:53 утра(напомню, начинают названивать с 8 утра и до 9 вечера), эта сотрудница через чур высокого о себе мнения, и очень сильно пользуется своими "должностными обязанностями", начала грубить, повышать тон, перешла на личностное фразой: -"В отличии от вас, это не я должна деньги банку", разве дозволено так разговаривать сотрудникам банка с их клиентами? Меня эта "дама" не слушала, я ей сказала, что я не теряюсь, но в связи с обстоятельствами не могу сейчас оплатить кредит, что деньги не печатаю( на что был ответ: -"А их не печатать надо, а платить"), начала оперировать какими-то статьями и вешанием дополнительных штрафов, так как уже просрочка в 8 дней была( опять же, мне никто не сообщил о смене даты платежа)!!! С данной особой разговор был записан.

Подведя итог: Я НЕ считаю нужным и правильным выплачивать данному банку какие-то деньги, они нарушили ряд условий, по соглашению пользованиями данных услуг. При переходе я не подписывала никакие договоры с этим банком, ни электронно ни письменно. Были нарушены прежние условия договора, на основание которого я брала карту от HOME BANK, не прислали и не передали новую карту от СОВКОМБАНКА, не говоря уже о договоре. Так же нарушения в личностном пространстве звонки целыми днями по бесчисленному количеству можно расценивать как МОРАЛЬНАЯ ДАВКА на человека(с этим можно обращаться в суд). В связи с данной ситуацией, прошу ПРЕДСТАВИТЕЛЯ Банка СОВКОМ разобраться с данной ситуацией и анулировать полностью мою задолжность, "якобы" данному банку! В противном случая я вынуждена буду обратиться в суд для дальнейшего разбирательства с требованием признать недействительным данный "кредит" в вашем банке. Опираясь на статьи 15.26 КоАП РФ, ст. 13.11 КоАП РФ, ст. 163 УК РФ, ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 " О защите прав потребителей".