Никто не связывайтесь с ДОМ.РФ. Издевательство а не банк

Есть одна ипотека в текущем банке, оформление её было проблематично, долго, уровень сервиса никакой, но все же её оформил. Кстати, оплачивать ипотеку проблем нет - тут все работает нормально.

Собираюсь брать вторую ипотеку, подаю заявку, получаю одобрение (все это проходит сложно, постоянно меняется перечень документов, которые нужно предоставить, нет описания, самому разобраться - потратить кучу времени). Изменяю условия, заново подтверждаю одобрение, прохожу андерайтинг и т.д., получаю одобрение по всем документам и условиям. Потратил на все 1,5 месяца. За неделю делаю запрос на сделку, назначаю конктретную дату и время для сделки, мне все подтверждают.

В предыдущий день до сделки, звонит менеджер Виолетта В-ва с банка (не тот который все 1.5 месяца меня вёл) и начинает нести какую то чушь. Спрашиваю где мой менеджер, ничего внятного сказать не может.

В утвердительной форме, начинает с меня требовать какие-то документы, говорить что у меня не верное согласование и, что, знать не знает, о дате моей сделки и времени и самое главное, что сделка точно не будет выполнена в назначенный срок. Прошу её разобраться со всеми нюансами сделки и только после этого звонить. Безполезно. В пустую тратит пол часа моего времени, не разобравшить требует документы, которые месяц назад были высланы.

Попросил связаться со мной руководителя, с невеждой сотрудником нет желания и времени разговаривать. Ответ отрицательный.

В очередной раз убедился в отсутствие нормальной работы банка, низко квалифицированных сотрудников. Избегайте этого банка, не тратьте время в пустую.