Обманщики

10.04.2023 10:39
1266
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу оставить отрицательный отзыв о ренесананс банке. Чтоб люди не связывались с этим банком! Не выполняют условия по процентные ставкам на вклады, для новичков. Покупки по картам были сделаны более, чем на 10т и начислен кешбек 155 р за месяц с покупок. Кешбек у них 1.5 со всех покупок. Сначала сообщили, что условия все выполнены, потом выяснилось что не выполнены, когда пришло время повысить ставку вклада на 1%.Не честный банк, с которым не хочется иметь ни каких дел! 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-04-10T11:42:55+03:00
Добрый день. Мы разработали различные инструменты, с помощью которых клиенты могут приумножить свои сбережения. Одним из них является надбавка по накопительному счету «РенКопилка». Она применяется при выполнении одного из условий: покупки по дебетовым или кредитным картам на сумму от 10 000 рублей или пополнение брокерского счёта на сумму от 100 000 рублей в течение отчетного периода. Стоит отметить, что не все совершенные операции учитываются при подсчёте потраченной суммы. Исключения указаны в [url= https://rencredit.ru/upload/iblock/d71/d715bff4958cf8f1ff7f66f681d10827.pdf]Сборнике[/url] условий по вкладам и накопительным счетам. Другим важным моментом является то, что у наших клиентов есть возможность заранее проверить выполнение условий или узнать о других особенностях применения надбавки при обращении в контактный центр. Мы дорожим доверием наших клиентов, поэтому тщательно следим за тем, чтобы надбавка была применена корректно у каждого из них. В вашем случае проценты по накопительному счету начисляются без учета надбавки, так как условия для её применения выполнены не были. Сожалеем, что вы не получили ожидаемого результата. Надеемся на ваше понимание, так как искренне заинтересованы продолжить сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Банк
user-339713054568
2023-04-22T13:16:22+03:00
Спасибо банку, что принял положительное решение и обещал выплатить проценты в начале мая. Прошу исправить оценку на 5 за клиентоориентированности банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка