Ужасная работа интернет банка и приложения

10.04.2023 12:26
1837
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Невозможно оформить дебетовую карту в приложении или интернет банке уже более месяца:  1. В мобильном приложении невозможной войти в раздел - Новый продукт. После попытки нажать "новый продукт" выкидывает из приложения. Переустановка приложения с перезагрузкой телефона НЕ ПОМОГАЕТ.  2. В интернет банке, в разделе - Новый продукт - Выпустить дебетовую карту, после ввода подтверждения операции через смс код выдает ОШИБКУ (см.приложение). Прошу решить проблему или оказать содействие в открытии виртуальной дебетовой карты. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-23T21:03:34+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-04-18T18:12:09+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства при пользовании мобильным приложением и интернет-банком. В настоящее время решением возникшей в мобильном приложении ошибки занимается специализированное подразделение. Дополнительно мы проинформируем Вас на электронную почту по факту исправления возникшей ошибки. Касательно выпуска дебетовой карты в Интернет-банке сообщаем, что в настоящий момент данный функционал в Интернет- Банке находится на доработке. Приносим извинения за возникшие неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка